Veuillez consulter notre guide des tailles Medium Rare. GUIDE DES TAILLES

Toutes les vestes de chef (tissu Reflexx Twill)

- Lavage en machine à l'eau froide avec des couleurs similaires, séchage en machine à basse température et retirer rapidement. NE PAS REPASSER.

Tous les pantalons, chemises de cuisine et tabliers en sergé (sergé poly-coton 65/35)

- Lavage en machine à l'eau froide avec des couleurs similaires, séchage en machine à basse température et repassage à chaud si nécessaire.

Tous les articles en denim, denim selvedge et toile (100% coton)

- Nous ne recommandons pas de mettre les articles en denim, denim selvedge* ou toile au sèche-linge, car cela pourrait entraîner un rétrécissement.

- Lavage en machine à l'eau froide avec des couleurs similaires, séchage à plat et repassage à chaud si nécessaire.

* Denim Selvedge – Nous vous recommandons de le laver le moins possible pour préserver la couleur du denim.
Ce tissu est susceptible de rétrécir de 5% lors de son premier lavage, alors assurez-vous de laver à l'eau froide pour réduire le rétrécissement.
Vous pouvez également ajouter un peu de sel à l'eau pour stabiliser l'indigo. Sécher à plat.

Tous les tabliers avec des sangles en cuir

– NE LAVEZ PAS vos sangles en cuir!!! Elles sont conçues pour être amovibles pour le lavage. Vérifiez et resserrez régulièrement toutes les attaches métalliques.

Nous avons spécifiquement choisi des cuirs qui vieillissent magnifiquement avec le temps et nécessitent peu d'entretien.
Si vous souhaitez conditionner votre cuir pour le réhydrater ou pour accélérer le processus de fonçage et d'assouplissement, nous recommandons tout conditionneur/huile pour cuir naturel – une petite quantité suffit.

Tous les articles EN STOCK seront expédiés sous 24 à 48 heures. Tous les articles SUR MESURE SPÉCIALISÉS seront expédiés sous 2 semaines. Les commandes passées pendant le week-end et les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant. Toutes les commandes sont expédiées par le service de livraison terrestre régulier de FED EX; vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail une fois votre commande expédiée, ainsi qu'un numéro de suivi.

Absolument. Visitez la section commande personnalisée de notre site web pour plus de détails sur ce que notre équipe de conception peut faire pour vous.

Lorsque nous expédions votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Veuillez noter que les changements d'adresse n'apparaîtront pas dans la confirmation (mais si nous disons les avoir traités, nous l'avons fait, ne vous inquiétez pas), et les numéros de suivi prendront jusqu'à 24 heures pour se mettre à jour.

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Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner un article. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Nous aurons également besoin que l'article soit dans son emballage d'origine, accompagné du reçu et/ou de la preuve d'achat avec l'étiquette de retour que vous aura remise notre service clientèle. Il n'y a pas de retours ni d'échanges sur les commandes personnalisées.

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Les articles en solde/liquidation ne peuvent être ni retournés ni échangés - ces articles sont en vente finale.

Une fois que votre article retourné nous parvient, nous l'inspecterons d'abord, puis nous vous informerons immédiatement du statut de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre carte de crédit (ou méthode de paiement originale). Vous recevrez ensuite le remboursement dans les 30 jours ouvrables, en fonction des politiques de l'émetteur de votre carte.

Dans la plupart des cas, une fois qu'un article retourné arrive à nos bureaux, il sera traité dans les 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que si votre commande retournée doit passer par la douane, cela peut prendre 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.

Le lieu de dépôt sera précisé par notre représentant commercial lorsqu'une étiquette de retour vous sera envoyée.

En raison de la nature intense du travail en cuisine, tous les articles subiront une usure normale, cependant, si vous pensez qu'il y a un problème qui dépasse cela, nous serions heureux d'y regarder de plus près. Très peu d'articles sont réellement défectueux, et les défauts authentiques se manifesteront le plus souvent dans les 30 jours suivant l'achat. Si votre problème survient pendant cette période, veuillez nous envoyer quelques photos avec une brève description à info@mediumrarechef.com et notre service des réclamations et garanties vous répondra dans les 3 à 5 jours ouvrables avec une réponse.

Si vous souhaitez devenir un revendeur de vêtements de chef Medium Rare, veuillez contacter sales@mediumrarechef.com pour plus d'informations.

Nous croyons en la voix du client, si vous avez une idée nous voulons l'entendre! Veuillez envoyer un e-mail à sales@mediumrarechef.com